Consumentenprogramma Kassa laat beelden zien van callcenter medewerkers die zich niet aan de regels van het wettelijk register houden. CDA kamerlid Ine Aasted-Madsen pleit voor een verscherping: De koop is pas definitief als een klant een ondertekend contract per post retour stuurt. Ook moet er een maximum termijn komen waarin bedrijven contacten als “warm” mogen beschouwen (uitspraak van het kamerlid in de uitzending: iets dat warm is, koelt ook af), bijvoorbeeld een half jaar of een jaar. Zonodig gaat zij een motie hiertoe indienen.
Callcenter werkgevers organisatie WGCC wilde niet aanwezig zijn, maar sputtert tegen op de site van Telecommerce.
Ik zeg, tijd voor een polletje. Voor of tegen?
Een maximum termijn voor het bellen van warme contacten....
- Nee, niet doen! (9%)
- Goed idee! (91%)
Aantal stemmen: 11
Geen reacties, reageer! »
2 april organiseerde WDM Nederland een Kennissessie over het Bel-Me-Niet Register & Permission Marketing. Een drukbezochte sessie (± 150 man) op een prachtige locatie, maar met een serieuze boodschap: na 1 juli (Rvs: Inmiddels uitgesteld naar 1 oktober) ziet bellend Nederland er anders uit.
De prognose, gebaseerd op extrapolatie van Infofilter-inschrijvingen en kijkend naar andere landen (UK, US) is, dat in 2014 ongeveer tussen de 50 en 65% (!) van de bevolking in het BMNR zal staan.
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
Geen reacties, reageer! »
Voor de telecom was er wetgeving voor nodig, voor andere abonnementen (tijdschriften, lidmaatschap sportclubs, etc, maar exclusief verzekeringen), is wetgeving in de maak (zie planning tweedekamer), maar Het Verbond van Verzekeraars komt met zelfregulering.
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
Geen reacties, reageer! »
We wisten het al, maar nu is het zeker: Infofilter gaat het wettelijk bel-me-niet register beheren dat per 1 juli 2009 in werking treedt.
Het wettelijk bel-me-niet register vloeit voort uit de nieuwe telecomwet die in november vorig jaar door de eerste kamer is aangenomen, zie: Kogel is door de kerk: de nieuwe telecomwet komt er aan
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
1 Reactie »
Tom Kok, voorzitter van de DDMA, stelt de onbeperkte houdbaarheid van iemands toestemming om te worden benaderd met (persoonsgerichte) reclame ter discussie, zo las ik in een artikel op Emerce. “Het wordt echter ook tijd om na te gaan over een weggooiplicht (…) Toestemming kan een keer ophouden”, melde hij tijdens het XS4All Privacydebat op FIFI 2008.
Wat vind jij: Is iemands opt-in voor eeuwig? Of moet elk opt-in adres een uiterste houdbaarheidsdatum meekrijgen?
Nou kan ik mij voorstellen dat het een goede marketingpraktijk kan zijn om klanten eens in de zoveel tijd te vragen of ze nog prijs stellen op je uitingen. Tegelijkertijd vraag ik mij af of het recht op verzet niet al genoeg in voorziet in de behoefte van de meeste klanten.
Hoe dan ook, een interessante stelling van het DDMA.
1 Reactie »
Het CBP en de OPTA hebben vandaag in een gezamenlijk oordeel bekend gemaakt dat “Tell-a-friend” systemen vallen onder het verbod op het versturen van spam. Echter, CBP en OPTA erkennen dat het hier vaak gaat om persoonlijke communicatie en stellen dat het onder bepaalde voorwaarden toch is toegestaan.
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
Geen reacties, reageer! »
We schreven er al eerder over: De nieuwe telecomwet. De wet is gisteren door de eerste kamer en treedt per 1 juli 2009 in werking. In het kort komt de wet op het volgende neer:
Een wettelijk bel-me-niet-register. Bedrijven zullen bij telemarketingacties hun bestanden verplicht moeten ontdubben met dit register. Bedrijven moeten consumenten actief wijzen op het bestaan van dit register en consumenten in staat stellen zich bij de telemarketeer af te melden voor telemarketing door het betreffende bedrijf of telemarketing in het algemeen. We kenden natuurlijk al het Infofilter (ook al veel over geschreven), deze organisatie zal het register waarschijnlijk beheren. Ik schrijf “waarschijnlijk” want blijkens een post op resultblog lijkt hier nog wat onduidelijkheid over te zijn.
Boetes kunnen oplopen tot 450.000 euro en zowel adverteerder als call center zijn aansprakelijk.
En verder:
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
2 Reacties »
Ook voor E-mails naar bedrijven geldt straks dat je vooraf toestemming moet hebben van de ontvanger.
Het was een leuk wetgevingsweekje voor database marketeers, de opt-in regeling voor zakelijke E-mailadressen wordt in dezelfde wijziging van de telecommunicatiewet doorgevoerd als de oprichting van het bel-me-niet register.
Adformatie meldde gisteren op de voorpagina dat ondernemingsorganisatie VNO-NCW de tweede kamer er vijf jaar geleden toe bewogen heeft om zakelijke E-mail buiten de opt-in regeling te houden omdat bedrijven geen bezwaar hebben tegen ongevraagde E-mail van andere bedrijven.
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
2 Reacties »
Het bel-me-niet register, we hebben er hier eerder uitgebreid over bericht. Alle Tweede Kamer fracties hebben zich gisteren uitgesproken voor een wettelijk bel-me-niet register, zo valt vandaag te lezen op de site van het DDMA
Als database marketeer ben ik groot fan van Infofilter (geweldig toch dat je mensen die er geen prijs op stellen bij voorbaat uit kan sluiten?). Een wettelijk verplicht register vanuit de overheid hoeft van mij niet zo, maar als je de gewenste aanscherpingen vanuit de SP en SGP leest, blijkt dat dit nog wel eens de minste zorg voor de callcenter branche kan zijn.
Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!
3 Reacties »
Infofilter heeft de 
Loading ...
Nieuwsbrief 
Loading ...
RSS