Net een maand na de overname van Business Objects door SAP, is nu een ander sleur-en-pleur BI pakket overgenomen: IBM neemt Cognos over voor 5 miljard USD.

We hebben nu dus, Oracle met Hyperion/Brio, SAP met Business Objects / Crystal Reports en IBM met Cognos.

Zie ook de op dit vlak lezenswaardige blog Andy on Enterprise Software

Uit Adforesult: Schober verdeelt zakelijk Nederland in 108 segmenten

Schober Information Group Nederland heeft een analyse-instrument geïntroduceerd wat relatiebestanden vergelijkt met de gegevens van alle bedrijfssectoren in Nederland.

Business Segmentation gaat uit van een onderverdeling van het Nederlandse bedrijfsleven in 108 segmenten. Deze segmenten zijn gecreëerd op basis van branche en bedrijfsgrootte. Aan de hand daarvan kunnen klantenbestanden geanalyseerd worden om zodoende de sales- en marketingactiviteiten beter te richten.

Bovendien is het mogelijk de analyse uit te voeren voor de verschillende verkooprayons van organisaties. Hiermee wordt een extra dimensie aan de analyse toegevoegd.

Vandaag is bekend gemaakt dat SAP voor 4,8 miljard Euro Business Objects heeft overgenomen. Het kwam niet echt als een verrassing, daar Le Figaro drie weken geleden al met het bericht kwam (gebaseerd op een anonieme bron) dat BO Goldman Sachs in de arm had genomen om een verkoop te begeleiden waarbij SAP als belangrijkste kandidaat gold. Prompt ging de koers van BO met 6% omhoog.

In het persbericht wordt verder aangekondigd dat Business Objects door gaat als zelfstandig bedrijfsonderdeel.

Op basis van een onderzoek onder 160 kantoren van een groot bankconcern concludeert Cendris, dat optimale datakwaliteit niet alleen tot kostenbesparingen leidt, maar dat het zelfs tot een omzetverhoging aanzet.
Betere datakwaliteit levert enkele euro’s meer omzet per klant op. Voor een grote bank kan dit in totaal miljoenen euro’s extra omzet betekenen.

Uit het onderzoek komt naar voren dat performance direct wordt beïnvloed door datakwaliteit. Cendris stelde vast dat van twee kantoren met een gelijke klantportefeuille het kantoor met een betere datakwaliteit significant beter presteert.
Datakwaliteit beïnvloedt marketingperformance ook indirect en is van invloed op klanttevredenheid. Slechte data (verkeerd geschreven namen, foute adressen en dergelijke) zorgen voor irritatie bij de klant. Verder hangt de klantportefeuille sterk samen met datakwaliteit: de kwaliteit van de data is in het algemeen beter bij kantoren met een betere klantportefeuille.

Bron: Adforesult

Cendris wijst in haar nieuwsbrief van 07 juni jl. nog maar eens op het belang van de kwaliteit van adres-gegevens:

73% van de adressen vol spelfouten!

Van deze 73% is 65% van de foutieve adressen nog te verbeteren door ze door een zogenaamde datawasstraat te halen. 8% van de adressen is echter zo onherkenbaar door de fouten dat zelfs het meest geavanceerde ‘wasprogramma’ er niets meer van kan maken.

Bart van Bommel, product manager bij Cendris geeft aan: ‘Vaak gaat het om schrijffouten in straatnamen of woonplaats, maar ook de combinatie postcodecijfers en –letters levert vaak problemen op’.

Uit eerder onderzoek van Cendris bleek al dat bedrijven gemiddeld 3 à 4% postretour krijgen op hun mailingen. Daarnaast verhuist ook nog eens 4% van de bedrijven per jaar. Van Bommel: ‘Een vervuild adressenbestand kan een bedrijf jaarlijks onnodig veel kosten. Uit onderzoek verricht door ICSB in opdracht van Human Inference en Cendris blijkt dat bedrijven voor 408 miljoen euro aan onnodige kosten maken als gevolg van slechte datakwaliteit.’

Bron: Cendris

Cendris heeft een tooltje voor de leuk gemaakt waarmee je een postcode die je op een site tegenkomt, kan lokaliseren in Google Maps die daarbij meteen enkele Streetlife kenmerken toont. Niet echt een tool voor een database marketeer natuurlijk (dus geen vermelding in de Tool Tips rubriek), maar een leuke manier om Streetlife te promoten.

De tool heet CendrisLocator en kan je gratis downloaden. Werkt alleen in Internet Explorer.

Business Objects meldt in haar persbericht dat zij haar activiteiten in het middensegment gaat uitbreiden. Hiertoe introduceert BO een nieuw Business Intelligence pakket: Business Objects Crystal Decisions Standard Edition. Het zou hier gaan om een versie die gemakkelijker is te implementeren zonder dat er wordt gesneden in de mogelijkheden.

Alhoewel BI in het middensegment vaak geen prioriteit heeft, zit er veel groei in dit segment: 12,5% groei t.o.v. 9,8% in het hoge segment. Volgens BO hebben andere ondernemingen ook geprobeerd dit segment aan te boren, maar deden zij dit door functionaliteiten te schrappen. BO wil de functionaliteiten intact houden, maar het geheel minder complex maken.

BO heeft op haar internationale site een portal ingericht voor dit segment, met aparte brochures en een introductievideo van Gartner wat BI kan betekenen voor kleinere bedrijven.
Overigens is de definitie van het middensegment in de VS duidelijk een maatje groter dan wij hier gewend zijn: “those with less than $1 billion in annual revenues or fewer than 2,500 employees.”

Nou dat treft! Kunnen heel wat bedrijven hier toe met een goedkoper BO product, met als bonus minder complexiteit! Waarschijnlijk zie ik hier wat over het hoofd…maar zie er niets over op de Nederlandse BO site.

Bronnen:

Business Objects: Business Objects Expands Mid-Market Solutions to Meet Increasing Demand

destinationCRM: Business Objects Makes Baby’s First BI

InformationWeek: BI Software Vendor Targets Midmarket

Experian lanceert een dienst, Intact World geheten, waarmee adressen uit 232 landen kunnen worden geverifieerd, aangevuld met andere adresinformatie en gestandaardiseerd volgens de specifieke regels van deze landen.

Anders geen gemakkelijke klus aldus Experian, wereldwijd zijn er 130 verschillende adresstructuren en is een postcodetabel niet in elk land verkrijgbaar.

Het gaat hier volgens mij alleen om adresopschoning en niet standaardisatie van namen. Dat kan helemaal een berenklus zijn vanwege de vele verschillende naamconventies, zie mijn berichtje over matchen op naam.

Transactis heeft in Engeland een transactiedatabase van enkele tientallen postorder bedrijven, verrijkt met lifestyle data. We hebben het hier (volgens de site van Transactis) over een database met 250 miljoen transacties van zo’n 18 miljoen klanten. Al met al vast een erg leuke database waaruit men data kan afnemen.

Binnen dit bestand heeft het bedrijf een segment kerstshoppers gedefinieerd: In totaal 3,6 miljoen klanten met hogere bestedingen en frequentere aankopen in de periode vlak voor kerst. Het totale bestand heeft een gemiddelde besteding van £200 in de kerstperiode, waarvan 180.000 zelf mer dan £400.

Binnen het bestand kan geselecteerd worden op verschillende transactie- en demografische gegevens worden en lijkt erg interessant voor Direct Mailers.

Heeft iemand enig idee of zoiets in Nederland bestaat?

Bron:

Database Marketing: Seasonal segmentation

Wegener DM is verkocht aan de Nederlandse investeringsmaatschappij Greenfield Capital Partners, aan de landendirecteuren van Nederland, Belgie en Frankrijk en aan de directeur van de internationale database management activiteiten. De nieuwe naam wordt WDM, de locatie en de dienstverlening blijven hetzelfde.

Zie persbericht