…aldus 64% van de respondenten op de stelling “Ondanks de technische voortgang is de kwaliteit van databasemarketing NIET toegenomen” in de DM Media Enquete, die jaarlijks wordt uitgevoerd door E-profile, IDMK en Twinkle. Verder: Dialoog in DM is nog ver te zoeken (75%).

Het onderzoek laat een verschuiving zien van het aantal contactmomenten met bestaande klanten (gedaald t.o.v. vorig jaar), naar contacten met prospects (fors gestegen). DM wordt minder ingezet voor directe verkoop.

Meer resultaten kan je lezen op de site van E-Profile.

Goed, goed, niet stoppen met reporting, je moet toch weten waar je staat en waar het heengaat, maarrrr…..besteden wij met zijn allen niet te veel tijd aan het schuiven met getallen?

Het ontwerpen en beheren van rapporten zal tot het takenpakket van menig database marketeer behoren. Even los van de vraag of reporting niet een vak apart is (en dus door een aparte afdeling gedaan moet worden), heb ik moeite met een al te eenzijdige focus op reporting. En dan met name als het ten koste gaat van ad-hoc analyses.

Hieronder enkele lekker ongenuanceerde (net als de titel van dit artikel) observaties:

Observatie 1: Van reporting leer je niets nieuws
Eureka momenten haal je vooral uit dataexploratie. Gewoon grutten in die data, op eigen initiatief en naar eigen creativiteit of naar aanleiding van een ad hoc vraag.

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!

Op 2 april jl. vond het DDMA seminar Datakwaliteit in emailmarketing plaats.

Er waren diverse interessante stellingen te horen. Zo ziet Pieter Stroop (Experian) het gevaar van een mijnenveld en steldde Jos Burger vast dat email eigenlijk nooit gratis had mogen zijn.

Dat zou veel ellende hebben bespaart, maar we weten waar we nu staan en daarvoor is het zaak om creatieve oplossingen te bedenken.

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!

Net als vorige maand 85 vacatures, waarvan 27 nieuwe (vorige maand 49). In totaal waren er in het eerste kwartaal 154 vacatures.

Vooral het aantal vacatures voor data analisten is toegenomen, waarmee dit het niveau van het aantal vacatures voor database marketeers bereikt. Het aantal gevraagde afdelingsmanagers is, letterlijk, op de vingers van een hand te tellen.

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!

Bij het opschonen van (oude) archieven, kom je af en toe nog eens verrassende artikelen tegen. Verrassend, omdat ze acht jaar geleden al geschreven zijn, maar toch ineens zeer relevant en actueel blijken.

Zo kwam ik in mijn papierberg een artikel tegen uit het blad CustomerBase. (Wie herinnert zich trouwens CustomerBase nog? Ik las het altijd graag, maar op de een of andere manier is het uit mijn ‘Base’ verdwenen! Wat is daar van geworden?)

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!

Egbert Dijkstra, Director BI bij Ahold, heeft een bronzen uil voor op de schoorsteenmantel. Ahold heeft namelijk de Business Intelligence Awards gewonnen en mag zich daarmee de Slimste Organisatie van 2008 noemen.

Citaat uit het juryrapport: “De adoptie van BI binnen Ahold is indrukwekkend. Ahold is een zeer “BI volwassen” organisatie met nauwelijks hiaten, zowel op het gebied van de strategische BI als bij de executie hiervan”.

Op molblog las ik dat de presentatie van Egbert Dijkstra gepaard ging met “hoorbare uitingen van bewondering”. Ik had de presentatie graag willen zien. Aan de andere kant, ik was er waarschijnlijk alleen maar jaloers van geworden.

Er zijn gesprekken gaande om het ‘bel mij niet’ bestand over te dragen aan het ministerie van Economische Zaken (EZ).

De discussie blijft zweven rondom de centrale vraag: werkt de zelfregulering nu wel of niet?

Wat is jullie mening?

Bron: adformatie

Software-bedrijf SPSS hield in samenwerking met onderzoeksbureau Synovate diverse rondetafelbijeenkomsten met marketing managers en directeuren. Centraal stond de vraag wat de grootste marketingvraagstukken van dit moment zijn.

Uitkomst: men verwacht dat veel bedrijven de komende tijd zullen overstappen naar Customer Intelligence.

Marketeers moeten gaan inzien wat hun analyses nu werkelijk betekenen. En daarom zit het knelpunt, volgens deze marketeers, vooral bij de vertaling van data naar acties.
Kortom: nog voldoende uitdaging voor Database Marketeers!
Bron: Marketing-online

Klantgegevens in overvloed

Zonder een uitspraak te willen doen over welke software het meest geschikt is voor welke databewerking en data–analyse activiteiten en of dat nu beter icoon- of prozagestuurd kan geschieden –veelal persoonsgebonden en altijd goed voor een discussie-, werk ik zelf vaak graag met SPSS syntax. Omdat ik daarmee snel achter elkaar het inlezen van data en het uitvoeren van complexe datamanipulaties en data-analyses kan programmeren.

Om het mezelf en collega’s die met SPSS werken voor het datamanipulatiedeel wat makkelijker te maken, heb ik een een SPSS syntaxdocument gemaakt waarmee bij wijze van voorbeeld een micromarketing databaseje wordt gecreëerd.

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!

Hierbij mijn eerste post op dit forum.

Gisteren was ik op een thema avond van “De meter” waar werd gesproken over Event Driven Marketing (EDM). Nu is Event Driven Marketing op zich niet nieuw. In 2004 Schreef Egbert Jan van Bel hier het boek Event Driven Marketing over wat wellicht de eerste kennismaking met EDM bij het grote publiek was. Wel merk ik dat het de laatste tijd een hot issue is, of zelfs gehyped wordt. Gezien de enorme opkomst deze avond, is het een thema wat velen interesseert.

Deze pagina is alleen toegankelijk voor leden.
Login. Heeft u nog geen account? Registreer nu!