Consumentenprogramma Kassa laat beelden zien van callcenter medewerkers die zich niet aan de regels van het wettelijk register houden. CDA kamerlid Ine Aasted-Madsen pleit voor een verscherping: De koop is pas definitief als een klant een ondertekend contract per post retour stuurt. Ook moet er een maximum termijn komen waarin bedrijven contacten als “warm” mogen beschouwen (uitspraak van het kamerlid in de uitzending: iets dat warm is, koelt ook af), bijvoorbeeld een half jaar of een jaar. Zonodig gaat zij een motie hiertoe indienen.

Callcenter werkgevers organisatie WGCC wilde niet aanwezig zijn, maar sputtert tegen op de site van Telecommerce.

Ik zeg, tijd voor een polletje. Voor of tegen?

Auteur: Robin van Schaik. Geplaatst op maandag, maart 29th, 2010 in Wetgeving.